Política de Reembolso da "SoccerSquad Emporium":
Devolução por Arrependimento ou Insatisfação:
Se você não estiver satisfeito com o produto recebido ou mudou de ideia sobre a compra, você tem o direito de solicitar o reembolso do valor pago. Para isso, siga as seguintes orientações:
Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento ou insatisfação.
Condições do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos. Ele também deve estar na embalagem original e conter todas as etiquetas e acessórios originais.
Como Solicitar: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone, informando o motivo da devolução e os detalhes do seu pedido.
Reembolso: Após a análise da solicitação e a aprovação da devolução do produto, o valor pago será reembolsado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra original.
Custos de Envio: Os custos de envio para a devolução do produto para a nossa loja são de responsabilidade do cliente.
Devolução por Defeito de Fabricação ou Erro no Pedido:
Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação ou houver algum erro em relação ao pedido realizado, você tem direito ao reembolso total do valor pago, incluindo os custos de envio. Para solicitar o reembolso nessas situações, siga as orientações abaixo:
Prazo: Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução por defeito de fabricação ou erro no pedido.
Como Solicitar: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone, informando o motivo da devolução, os detalhes do seu pedido e, se possível, fotos ou informações adicionais que comprovem o defeito ou erro.
Reembolso: Após a análise da solicitação e a confirmação do defeito ou erro, o valor total pago, incluindo os custos de envio, será reembolsado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra original.
Reembolso de Produtos Personalizados:
Não realizamos reembolso de produtos personalizados, a menos que apresentem defeito de fabricação ou erro por parte da nossa equipe. Nesses casos, aplicam-se as mesmas condições e procedimentos descritos acima.
Prazo para Reembolso:
O reembolso será processado o mais rápido possível, geralmente dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O prazo para o valor ser creditado na sua conta pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado.
A "SoccerSquad Emporium" está empenhada em garantir a satisfação dos nossos clientes e a qualidade dos nossos produtos. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de assistência em relação ao reembolso, por favor, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar e oferecer uma experiência de compra positiva em nossa loja.
