Política de Troca e Devolução da "SoccerSquad Emporium":
Na "SoccerSquad Emporium", queremos garantir que você esteja totalmente satisfeito com suas compras. Portanto, oferecemos uma política de troca e devolução justa e transparente. Leia atentamente as diretrizes abaixo para entender como proceder em caso de necessidade de troca ou devolução:
Trocas:
Prazo: Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca.
Condições do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos. Ele também deve estar na embalagem original e conter todas as etiquetas e acessórios originais.
Como Solicitar: Para solicitar a troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone. Explique o motivo da troca e forneça as informações do seu pedido, como número de pedido e nome do cliente.
Opções de Troca: Após a análise da solicitação de troca e a aprovação da devolução do produto, você poderá optar por trocar por outro produto de valor equivalente ou receber um crédito na loja para utilizar em compras futuras.
Custos de Envio: Os custos de envio para a devolução do produto para a nossa loja são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca seja um erro da nossa parte ou defeito de fabricação.
Devoluções:
Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento ou insatisfação.
Condições do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos. Ele também deve estar na embalagem original e conter todas as etiquetas e acessórios originais.
Como Solicitar: Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone. Explique o motivo da devolução e forneça as informações do seu pedido, como número de pedido e nome do cliente.
Reembolso: Após a análise da solicitação de devolução e a aprovação da devolução do produto, o valor pago será reembolsado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra original.
Custos de Envio: Os custos de envio para a devolução do produto para a nossa loja são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro da nossa parte ou defeito de fabricação.
Importante:
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, a menos que haja defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da nossa equipe.
Sempre verifique a descrição e o tamanho do produto antes de finalizar a compra para garantir que você esteja escolhendo o tamanho e modelo corretos.
Em caso de produtos com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra na "SoccerSquad Emporium" seja a mais satisfatória possível. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente.
